推廣 熱搜: 潤滑油  潤滑脂  價格  設備  終端  液壓油  機械  道馬  麥頓  雅士 

成長|拉雅養車孫博文:口碑傳承是根基

   日期:2020-06-29     來源:商情網    作者:拉雅    瀏覽:259    評論:1    
核心提示:中國保持汽車產銷大國已經多年,很多資本開始進入汽車后市場,新康眾、途虎、京安途、車享家、美孚、三頭六臂、快準車服等等,他們挾資本優勢,通過極
中國保持汽車產銷大國已經多年,很多資本開始進入汽車后市場,新康眾、途虎、京安途、車享家、美孚、三頭六臂、快準車服等等,他們挾資本優勢,通過極致的價格和物流,不斷攻城掠地,但這就是汽車后市場的形態嗎?作為潤滑油行業連鎖做的最好的拉雅養車,又是怎么做的呢?拉雅養車運營總監孫博文對潤滑商情說:
拉雅養車潤滑油
1、拉雅優勢
拉雅和這些連鎖機構不同的是:拉雅是廠家直供。其它企業都是做整合,把一些散兵游勇整合起來,為終端提供一站式服務,先憑借低價搶奪終端,然后再憑借規模,壓榨供應商,他們的模式和當初京東、蘇寧一樣,做的是平臺,而拉雅養車,卻是真正的幫助客戶盈利、發展,讓車主省心、省錢,所有的產品都是自己的,更注重口碑。
2、客戶裂變
拉雅養車發展已經有十余年,目前運營的店面有千家左右,其中行業內客戶1/3,是公司原始客戶群,全新新入行客戶占到2/3,他們又的是老客戶的親戚朋友,有的是車主,他們親歷了拉雅養車門店的盈利和發展,然后自己投身入行,“像榆林門店,就是親戚朋友之間裂變,從1個門店到現在的5家;還有的是同學、戰友,有的門店能從1家裂變到十多家”。
拉雅養車終端
3、引流模式
很多人對拉雅養車的成長感興趣,認為一定有引客、留客的秘籍,孫總說,“引客僅僅是表象,中國這么多的私家車,門店根本不愁客戶,愁的是如何留住客戶”,大部分門店認為靠技術、靠價格,其實,核心是靠人,只有好的員工,才能認真為客戶服務,讓客戶留下。留住員工除了利益、成長外,最主要的是得到員工的認可,拉雅養車有自己的獨特文化,每天的站樁,定期學習弟子規、道德經,“人車健康,發自內心的為客戶服務”。
4、規范流程
流程能提升價值,就像酒店的休息室,一壺鐵觀音就是30來塊,給你沖好誰就結束了,但在日本,有專門的茶道,從茶具清洗,煮水溫度、背景音樂等,都有規范的流程,讓人有儀式感,從而提升了價值。“汽修也一樣,一些路邊店為什么賣不上價格,就是太隨意”,拉雅養車對油水更換,都制定了規范的流程,簡單的一個換機油,就有10多個細節,讓客戶覺得專業、可靠,價值自然就能提升起來。
拉雅養車裝潢
5、真誠相對
很多企業都會給客戶制定目標任務,希望是好的,但也會造成門店盲目推廣,甚至打價格戰,影響整個品牌的形象。拉雅對客戶沒有銷量要求,希望他們穩健經營,“在合作初期,我們就會給客戶講明白,投資拉雅,不能指望快速盈利,至少要做好一年的煎熬期”,孫總說,這些年下來,拉雅養車的客戶,大部分都是一年左右實現盈利,有基礎的,會更快些。
“拉雅養車不會盲目拓客、留客,而是不斷提升門店員工的素養,通過員工真誠、規范的服務留客”,這樣雖然慢一些,但發展穩健,拉雅養車目標是打造百年品牌,走向世界。
更多連鎖運營策略,門店拓客方法,選址策略,將在7月17-19日的潤滑油品牌峰會上,拉雅養車、車廣角等為請你做全面分享,大會還邀請了統一、龍蟠、路路達、中華、久潤、潤士通、拉雅、康明斯等企業老總為我們分享他們的理念、策略、方法,參會費用3800/人,代工品牌及經銷商只需2800/人,熱線:18901594840(制造商)、13003408060(品牌上)。
中國潤滑油品牌峰會
【延伸閱讀】
1、2020中國潤滑油品牌峰會專題報道(實時更新)
2、品牌峰會的9大安全保障措施
3、品牌峰會之榮譽稱號
4、2020中國潤滑油白皮書
 
標簽: 連鎖 拉雅
打賞
 
更多>同類資訊
0相關評論

推薦圖文
推薦資訊
點擊排行
網站首頁  |  品牌峰會  |  百強企業  |  潤滑學堂  |  圖書介紹  |  關于我們  |  經典培訓  |  首席介紹  |  免費報道  |  網站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  RSS訂閱  |  違規舉報
 
去他妈的加班开个玩笑赚钱要紧 单双中特一 北京快中彩走势 股票融资 河南省22选5选号技巧 吉林快三玩法规则 福建11选5 41期 康美药业股票分析 股票投资交流平台 湖北11选五遗漏手机版 体彩大乐透怎么看中奖 极速快3网址 中国所有股票代码表 湖北十一选五走势图手机版 股票涨跌怎么算 pk10官网计划 股票涨跌意味着什么